Wakacje to czas podróży. Tylko w ubiegłym roku na pokładach Lufthansy leciało około 750 tysięcy dzieci i młodzieży. Do najbardziej popularnych międzykontynentalnych kierunków wśród młodych ludzi należą Nowy Jork, Miami i Dubaj. Na krótkich i średnich dystansach przeważają Barcelona, Londyn i Stambuł. Tego lata – w lipcu i sierpniu – Lufthansa spodziewa się przewieźć na swoich pokładach 230 tysięcy młodych pasażerów.
Lufthansa przykłada szczególną wagę do życzeń i potrzeb najmłodszych podczas rejsu. Linia oferuje specjalny serwis dla rodzin i dzieci od momentu rezerwacji lotu do czasu lądowania w porcie docelowym. Dostępna na stronie LH.com/Family lista istotnych informacji wartych sprawdzenia przed rejsem pozwala upewnić się, że podróżując z dziećmi o niczym nie zapomnieliśmy.
W domu: samodzielna odprawa online ułatwia przygotowania do podróży
Pasażerowie mają możliwość wydrukowania karty pokładowej w domu 23 godziny przed rejsem na stronie LH.com lub mogą bezpłatnie pobrać ją na swoje urządzenie mobilne (w Google Play i App Store). Z ważną kartą pokładową mogą skorzystać z łatwego w obsłudze automatycznego systemu nadawania bagażu rejestrowanego na lotnisku.
Na lotnisku: wygodne oczekiwanie na podróż
Na lotnisku we Frankfurcie i Monachium znajdują się przyjazne dzieciom punkty odpraw dla rodzin zlokalizowane w pasażu z maskotkami Lufthansy Lu i Cosmo. Mogą się tam odprawiać podróżujący z dziećmi do 12 roku życia. Dzieci otrzymają tam kartę pokładową dla swojej przytulanki, a rodzice specjalny przewodnik z użytecznymi wskazówkami przed odlotem.
Rodziny, a także dzieci podróżujące samodzielnie w asyście opiekunów, mogą korzystać ze specjalnych stref dla dzieci na lotnisku we Frankfurcie i Monachium. Dzieci są także mile widziane w salonikach, gdzie otrzymają wakacyjny zestaw, zawierający prezenty takie jak kapelusze i zabawki do zabrania na pokład. W saloniku biznesowym we Frankfurcie przy bramce B48 znajduje się duża strefa zabawy dla dzieci ze stolikami do malowania, dziecięcym kinem, konsolami Nintendo PlayStation i zabawkami.
Rodzice podróżujący z dziećmi mają też pierwszeństwo wejścia na pokład. Wózki dziecięce można zabierać ze sobą aż do drzwi samolotu, dodatkowo bezpłatnie można wypożyczyć wózek na lotnisku. Lufthansa oferuje także na wszystkich lotniskach specjalną usługę opieki nad dziećmi i młodzieżą powyżej piątego roku życia, podróżującymi samodzielnie. Każdego roku około 80 tysięcy dzieci podróżuje samemu Lufthansą, z czego 30 tysięcy w okresie wakacyjnym – w najpopularniejszym okresie do 800 dzieci dziennie jest powierzanych opiekunom Lufthansy. Średni wiek podróżujących samotnie dzieci wynosi 11 lat. Zarówno załoga na lotnisku, jak i na pokładzie opiekuje się dziećmi ze starannością i zrozumieniem, troszcząc się o ich bezpieczeństwo i komfort do momentu odebrania ich na lotnisku.
Na pokładzie: czas upływa szybko zarówno małym, jak i dużym pasażerom
Aby dzieci na pokładzie nie nudziły się, Lufthansa zaprojektowała własną zabawkę dla najmłodszych pasażerów. Tego lata małym podróżnikom zostanie rozdanych około 1 440 000 zabawek – kolorowanek, mazaków do malowania, puzzli „Lu i Cosmo”, kart do gry i magazynów do czytania, a także książek z puzzlami. Pokładowy system rozrywkowy – z muzyką, grami i filmami wybranymi specjalnie dla dzieci – zapewnia szeroką gamę rozrywek. Zbiór został ostatnio rozszerzony o książki Carlsena w formacie Pixi wykorzystujące technologię augmented reality. Książki opowiadają o przygodach Lu i Cosmo na lotnisku i stymulują zmysły małych pasażerów interaktywnymi funkcjami. Menu dziecięce Lufthansy może być zarezerwowane do 24h przed odlotem telefonicznie lub na stronie LH.com. Kolorowe menu opracowane przez szefową kuchni Sybille Schönberger, jest teraz dostępne dla najmłodszych na wybranych trasach europejskich i wszystkich trasach międzykontynentalnych. Tylko w ubiegłym roku na pokładach Lufthansy zostało wydanych ok. 24 000 takich posiłków.
Również niemowlęta są otoczone na pokładzie szczególną opieką: do dyspozycji rodziców dostępne są wygodne kosze, w których niemowlęta mogą spać podczas połączeń międzykontynentalnych, zabawki oraz przewijaki. Dodatkowo, personel pokładowy może zapewnić pokarm dla niemowląt, herbatki i butelki.
Nowa aplikacja Lufthansy dla dzieci powyżej 7 roku życia
Dzieci kochają świat podniebnych podróży. Pierwsza aplikacja Lufthansy dla dzieci „Odlot! Komiksowa podróż dla małych pasażerów”, dzięki której mogą dowiedzieć się co czeka ich w czasie podróży już cieszy się popularnością wśród dzieci do 6 roku życia. Od sierpnia dostępna jest nowa aplikacja „Super JetFriends” przeznaczona dla dzieci w wieku 7-11 lat, dzięki której wybiorą się one na wycieczkę po lotnisku w towarzystwie maskotek Lu i Cosmo. Wraz z nimi mogą również zbudować swój własny super samolot, pomóc pilotowi nawigować w kokpicie, zatankować maszyny, sprawdzić swoją wiedzę o lotnictwie i nie tylko. Dodatkowe informacje nt. aplikacji są dostępne na stronie JetFriends.com,
w klubie Lufthansy i programu Miles & More dla dzieci i młodzieży.
Miles & More Frequent Traveller – oferta specjalna na lato 2015
Pasażerowie Frequent Travellers mogą ponownie wykupić wstęp do saloników dla całej rodziny. Oferta dotyczy saloników biznesowych Lufthansy w Niemczech, USA i na lotnisku Charles de Gaulle w Paryżu i jest ważna do 6 września. Vouchery można kupić przy stoiskach odpraw w porcie wylotu lub we Frankfurcie, Monachium czy Düsseldorfie bezpośrednio w recepcji saloniku. Jednorazowa opłata wynosi 40 euro lub 50 dolarów amerykańskich. Dodatkowo małżonkowie i partnerzy oraz dzieci (do 19 roku życia) pasażerów o statusie Frequent Traveller mają również wstęp do saloników jeśli podróżują wspólnie Lufthansą.
