Usterka techniczna, powstała na skutek zaniedbań przewoźnika, błędne planowanie czasu pracy załogi, brak prawidłowej dokumentacji lotu. Jakie jeszcze okoliczności, powodujące opóźnienie lub…
Spotkałeś się z odwołaniem lotu, kilkugodzinnym opóźnieniem lub odmową wejścia na pokład? Dzięki aplikacji AirHelp wniosek o odszkodowanie możesz złożyć nawet na…
Nie zawsze nasz urlop jest szczęśliwy. Czasem okoliczności wymagają nie tylko złożenia reklamacji, ale i wizyty w sądzie. W takiej sytuacji nie…
4 lipca 2012r. odbędzie się druga edycja akcji „Dzień pasażera”, organizowanej przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Tego dnia w 29 portach lotniczych…
Długie godziny spędzone na lotnisku w Londynie z powodu złych warunków pogodowych? Przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom opiekę zawsze, gdy oczekują oni…
Plaża dwa kilometry od hotelu, a miała być „blisko”, strata doby hotelowej przez opóźniony lot, zagubienie bagażu przez linie lotnicze czy drogi…
I. Umowę zawieraj najlepiej na piśmie i przeczytaj uważnie, co podpisujesz Jeżeli jedynym potwierdzeniem zawarcia umowy jest dowód zapłaty, postaraj się…