Linie Emirates zdobyły trzy nagrody w konkursie Skytrax World Airline Awards 2022, w tym za najlepszą klasę ekonomiczną na świecie (World’s Best Economy Class), najlepszy catering w klasie ekonomicznej (World’s Best Economy Class Catering) oraz po raz 17. z rzędu nagrodę za najlepszą ofertę rozrywki pokładowej (World’s Best Inflight Entertainment).
Nagrody są świadectwem zaangażowania linii lotniczych w zapewnianie klientom najlepszych doświadczeń na niebie. Podróżujący w klasie ekonomicznej mogą spodziewać się przestronnych kabin, starannie przygotowanego menu, niezrównanej oferty rozrywki w trakcie lotu, przemyślanych udogodnień takich jak zabawki dla dzieci oraz wiele więcej.
Wyróżnienie ze strony Skytrax pojawiło się po niedawnym ogłoszeniu inwestycji Emirates o wartości ponad 2 miliardów dolarów w poprawę jakości obsługi pasażerów podczas lotów. Ta inwestycja to jeden z największych projektów modernizacyjnych w historii lotnictwa – obejmuje 120 samolotów, które wkrótce zostaną wyposażone w najnowsze wnętrza przewoźnika, nowy model usług skoncentrowany na gościnności oraz ulepszenia we wszystkich klasach. Linie Emirates zainwestują również ponad 350 mln dolarów w system rozrywki pokładowej Thales, aby pasażerowie mogli korzystać z ogromnej biblioteki 5000 kanałów na ekranach w wysokiej rozdzielczości, a także z wielu innych funkcji we flocie nowych samolotów A350.
Klienci podróżujący klasą ekonomiczną Emirates na każdej trasie mogą spodziewać się menu inspirowanego regionalnymi i sezonowymi smakami, z obfitymi daniami głównymi i przystawkami oraz pysznym deserem inspirowanym miejscem docelowym. Linie Emirates szczycą się również poszanowaniem kultur i tradycji z całego świata, oferując autorskie dania na okazje takie jak Diwali, Boże Narodzenie, Ramadan, Eid Al Adha, Nowy Rok Księżycowy, a także niedawno obchodzone Oktoberfest i Onam.
Usługi rozrywkowe i komunikacyjne Emirates to jedna z najnowocześniejszych i najbardziej wszechstronnych ofert na niebie. ice, system rozrywki pokładowej nagrodzony przez Skytrax po raz 17. z rzędu, oferuje ponad 5000 kanałów, 4000 godzin filmów i programów telewizyjnych oraz blisko 3500 godzin muzyki i podcastów. Klienci mogą również wybierać spośród treści w 40 językach. Dodatkowo, system ice oferuje szereg innych przydatnych funkcji, takich jak:
- możliwość sprawdzenia statusu lotu
- podgląd nieba w czasie rzeczywistym podczas startu i lądowania z kamer umieszczonych na nosie, ogonie i podbrzuszu samolotu
- EmiratesRED
- pierwszy na świecie telewizyjny kanał zakupowy na pokładzie
- telewizję na żywo
Wprowadzenie znaczących zmian w obsłudze klienta obejmuje również szczegóły, które są istotne nie tylko dla klientów, ale i dla całej planety. Klienci klasy ekonomicznej mogą okryć się ciepłymi i ekologicznymi kocami wykonanymi w 100% z plastikowych butelek pochodzących z recyklingu. Linie oferują również przyjazne dla środowiska torby podróżne na wybranych lotach długodystansowych. Torby zostały zaprojektowane tak, aby reprezentowały cztery żywioły – ogień, wodę, ziemię i powietrze – co ma przypominać o równowadze niezbędnej do zachowania przyszłości naszej planety. Przydatne w podróży elementy zestawu: skarpetki, cienie do powiek, szczoteczka i pasta do zębów, a także zakładka do książek – również wykonane są z materiałów przyjaznych dla środowiska i występują w naturalnych odcieniach ziemi.
Mali podróżni we wszystkich klasach mogą pobawić się specjalnymi pluszowymi zabawkami i kocami. Wszystkie artykuły i zabawki dla dzieci zostały wykonane w 100% z surowców pochodzących z recyklingu, a w metkach wykorzystano nietoksyczny atrament na bazie soi, nadrukowany na tekturę z recyklingu.
źródło: tekst i zdjęcie biuro prasowe Emirates
