Na Walizkach

  • Wiadomości
  • Loty
  • Miejsca
  • Porady
  • Ludzie
  • Sprawdzony nocleg
  • Gadżety
  • Top 10
  • Krótkie wypady
Polska, Transport

PKP Intercity testuje system jednej kolejki do kas

2 kwietnia, 2013

pkp_intercity1W środę 3 kwietnia na Dworcu Centralnym w Warszawie rozpoczną się testy systemu zarządzania jedną kolejką do kas. Rozwiązanie ma na celu skrócenie czasu oczekiwania w kolejce.

Testy potrwają dwa miesiące. Jeśli wypadną pozytywnie, podobny system będzie mógł być wdrożony na innych dworcach.

System jednej kolejki jest często stosowany w dużych sieciach handlowych, na lotniskach czy dworcach, czyli miejscach gdzie jest dużo klientów obsługiwanych w kilku punktach. Nie wymaga drukowania numerków. Klient dowiaduje się, która kasa jest wolna, dzięki informacji wyświetlanej na monitorze oraz za pośrednictwem komunikatu głosowego.

PKP Intercity wdroży zarówno informację wizualną jak i dźwiękową. To rozwiązanie zostało wybrane z myślą o osobach starszych, słabowidzących lub niewidomych.

– Dążymy do tego, aby korzystanie z usług PKP Intercity było coraz bardziej komfortowe. Rozwijamy kanały internetowe, wprowadzamy możliwość płacenia kartą we wszystkich pociągach, ale nie zapominamy również o pasażerach kupujących bilety na dworcach. Naszym celem jest podniesienie efektywności obsługi pasażerów, przyspieszenie przepływu klientów oczekujących w kolejce i zniwelowanie związanego z tym poczucia niepewności – mówi Zuzanna Szopowska, rzecznik prasowy  PKP Intercity.

Pilotaż systemu zarządzania jedną kolejką rozpocznie się 3 kwietnia na największym dworcu, czyli na warszawskim Dworcu Centralnym, gdzie w holu głównym w 14 okienkach kasowych dziennie realizowanych jest ponad 4 tys. transakcji. Potrwa do końca maja.

Autor: redakcja

Comments

comments

Tags | czas, Dworzec Centralny, kasa, kolejka, komfort, pasażer, PKP Intercity, Zuzanna Szopowska
 0
Share Now

You Might Also Like

Transport

PKP Intercity: w każdym pociągu podróżny zapłaci kartą

26 marca, 2013
Loty, Transport, Wiadomości

Prezes LOT-u pisze do pasażerów: „będziemy latać”

16 lutego, 2013
Polska, Transport

Wpadka lotniska Modlin: pasażerowie nie odlecieli do Londynu

16 lipca, 2012
Loty, Transport, Wiadomości

Avianca, TACA Airlines i Copa Airlines w sojuszu Star Alliance

22 czerwca, 2012
Previous Post Balice: będzie nowa płyta postojowa i większy terminal (film)
Next Post Odlotowa wyszukiwarka podniebnych podróży

Video

Zapisz się do naszego Newslettera

Dwa razy w miesiącu będziesz otrzymywać wybrane promocje, ciekawe porady i dedykowane oferty.

    Hand Picked Posts

    • Porady

      Jak podróżować z PKP Intercity podczas epidemii

      6 maja, 2020
    • Porady

      Koronawirus. To kraje, do których nie powinieneś jechać!

      24 lutego, 2020

    Tagi

    Air France atrakcje Azja bilet cena Chopin Czechy Dubaj Emirates Finnair Gdańsk hotel jedzenie KLM konkurs Kraków lato Londyn lot lotnisko Lufthansa Modlin narty nocleg obniżka okazja pasażer PLL LOT podróż polska Poznań połączenie Praga promocja Ryanair samolot tani urlop wakacje Warszawa Wizz Air Wrocław wyjazd wyprzedaż zima




    Obserwuj nas na Facebooku

    Archiwum

    meta

    • Zaloguj się
    • Kanał wpisów
    • Kanał komentarzy
    • WordPress.org

    strony

    • Cookie Policy
    • Nowa odsłona serwisu NaWalizkach
    • O nas
    • Regulamin
    • Reklama

    © 2020 Na Walizkach. All Rights Reserved. Designed by 022studio.pl