OLT Express w rozesłanym w piątek rano komunikacie do mediów zapewnia, że pasażerowie otrzymają zwrot pieniędzy za bilety. Linia skasowała wszystkie regularne połączenia krajowe i zagraniczne. Obsługuje jedynie czartery.
W piśmie przesłanym do naszej redakcji przewoźnik napisał: „Linie OLT Express pragną podkreślić, że będą dokonywać zwrotów pieniędzy Pasażerom za bilety na odwołane rejsy regularne zakupione za pośrednictwem www.oltexpress.com lub OLT Express Call Center. Jest nam niezmiernie przykro ze względu na niedogodności naszych Pasażerów wynikające z odwołania rejsów. Rejsy czarterowe będą realizowane według planu. Pasażerowie anulowanych rejsów są sukcesywnie powiadamiani o zmianach i przysługujących im prawach przez pracowników naszego Call Center. Za wszystkie niedogodności serdecznie przepraszamy”.
Pasażerowie są jednak wściekli i nie wierzą, że odzyskają pieniądze. – Straciłam ponad tysiąc złotych, na infolinię OLT Express nie można się dodzwonić. Nikt też nie zatelefonował do mnie z informacją, kiedy i jak odzyskam pieniądze – mówi pani Katarzyna, która jutro wraz z narzeczonym miała wylecieć do Chorwacji.
KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PORADNIK DLA PASAŻERA
czytaj więcej:
Pasażerowie OLT Express: straciliśmy pieniądze i wakacje
OLT Express znika z nieba. Wszystkie loty zawieszone!
Dyrektor OLT Express: nie jesteśmy bankrutem. Od sierpnia mniej tras i droższe bilety
Eurolot poleci na trasach OLT Express?